干洗店洗衣引纠纷 双双起诉至法院

　　鲁网12月23日讯 近日，东营区人民法院审结一起由干洗店洗衣引发的顾客起诉干洗店服务合同纠纷及干洗店起诉顾客排除妨害纠纷两个案件。顾客称他将一件水貂大衣交予干洗店洗涤，洗后的衣服多处染色，经反复洗涤后仍不能清除染色，并造成了大衣变形褶皱，顾客遂将干洗店起诉至法院主张赔偿经济损失。干洗店则称该顾客在事情发生后，拒绝进行协商处理，多次采用轿车堵门、公开辱骂、进店骚扰、发朋友圈、拉横幅等不当方式干扰干洗店正常营业，诋毁干洗店商誉，干洗店遂也将该顾客起诉至法院主张经济和精神损失。 

　　两个案件在审理过程中，当事人双方依然不能达成一致、无法调解。最终，东营区人民法院经审理认为：顾客与干洗店之间成立合法有效的洗衣服务合同关系，对于顾客的损失，干洗店应予以赔偿；根据交易习惯，结合《山东省洗染行业消费争议处理办法》按照洗涤费用的4倍进行赔偿。而干洗店提供的证据不能证明该顾客仍在实施侵权行为及不能证明该顾客行为造成其停业，故干洗店请求该顾客停止侵害、删除朋友圈发文、妨碍原告正常经营活动以及营业损失、精神损失等，不予支持。两份判决作出后，双方均未上诉。 

　　法官提醒：当纠纷出现时，双方尽量先协商进行处理，协商不成起诉时，应该注意证据的保存，生活中的一些购物发票、收据等都是重要的证据。（通讯员 郭丽娜 孙静）