东营市民办千元瑜伽卡商家承诺挑战成功即退费 结果无法兑现

　　近日，大众网记者接到市民报料称，去年11月份在东营鸿港医院健康管理中心瑜伽店花费999元办理了一张挑战卡，挑战卡的内容为，180天内上够66次课就可以全额退款，到今年二三月份，许多人陆续挑战成功了，可当他们去咨询退费的时候，却被告知瑜伽店已从医院健康管理中心撤走，医院的相关负责人告诉他们，这家瑜伽店名叫心然瑜伽，不是他们医院内部的，和医院没有任何关系，医院只是负责提供一个使用场地，如果要办理退费，只能去找心然瑜伽负责人。

　　记者了解到，心然瑜伽在东营有三个分店，分别是广饶银座店、广饶威尼斯店和东营区鸿港医院店，而现在东营区店已停业，广饶的两个店还在正常的授课中。

　　当事人耿女士告诉记者，她在今年的2月2日就挑战成功了，也是店里第一个挑战成功的，成功后就要求前台办理退费，刚开始前台给她的回复是，先等等，要向老板汇报，可等了有半个多月，她却发现这里的员工也不见了，老板也联系不上了。

　　另一位当事人靳女士告诉记者，今年4月13日他和其他几位顾客，去广饶银座店找到了心然瑜伽的负责人李某某，当时李某某向大家承诺，挑战成功就给退钱，说第二天就去东营区鸿港医院店核实，核实完成后就给退费。

　　可是在约定的当天，他们在鸿港医院却没有见到李某某的身影，自此之后，当事人再给她打电话，也没有人接了。直到现在，他们一直在打维权电话，打各种热线电话，得到的结果却是，李某某不承认她在东营开过店，说这些和她都没有关系，让他们在哪里上的课，就去找哪里办理退费。

　　而医院相关负责人给出的答复是，瑜伽店顾客缴纳的费用交给了瑜伽店，医院从没有收到过任何顾客的转账，既然把钱转给了心然瑜伽，自然也得去找心然瑜伽去要这个费用。

　　随后，记者了解到，办理挑战卡缴费时，大家999元的费用都是用支付宝或是微信转账给了李某某和曹某某（心然瑜伽店的前台），转账成功后，他们收到了一张收据和一张挑战赛的瑜伽卡，上面写道：领卡时需缴纳999元保证金，体验满180天后退还（体验目标为66次）。

　　记者看到挑战卡上规定的非常明确，完成挑战任务后退还挑战押金，可现在为什么又不退了呢？对此，记者拨通了心然瑜伽负责人的电话，她告诉我们，挑战赛这个活动是真实有效的，他们整个团队属于鸿港医院找来的运营团队，而不是管理团队，最终的管理权还是在医院一方，心然瑜伽只是负责代课。

　　对于东营区店当时收取的挑战卡资金，一开始心然瑜伽负责人告诉记者，已经转给鸿港医院账户，后又说已经抵了鸿港医院拖欠给他们的一部分费用，他们相当于鸿港医院的员工，如果要求退钱，就去找鸿港医院。

　　记者采访得知，鸿港医院和心然瑜伽两方之间存在着利益纠纷，但现在受损失的却是消费者。于是，记者采访了山东鼎旭律师事务所的范律师，他告诉记者，这种情况属于诈骗，消费者应当向当地公安机关举报，至于鸿港医院在这场纠纷里到底充当了什么角色，只有在公安机关侦查后，才可知晓。同时，他也提醒广大市民，在日常生活中，如果遇到返现或承诺退款的商家促销活动，不要轻信，应谨慎选择。