网格战“疫”的“东营样本”——东营市打好“双战役”夺取“双胜利”·社会治理篇

    鲁网3月30日讯这是一场突如其来的阻击战斗。这是一场规模浩大的人民战争。疫情防控涉及方方面面，是对一座城市社会治理能力的综合考验。我市立足社会治理网格化服务管理工作优势，创优制度机制，凝聚多方合力，推动力量下沉，织起了联防联控、共同参与的疫情防控“天罗地网”。

  制度管用机制高效

  ——社会治理“一张网”变为疫情防控“天网”

  1月27日，我市仅用一天一夜就将湖北到东营人员全部登记完成，实现了“一人一档”管理，为全市疫情防控工作打下了坚实基础。

  应对瞬息万变的战“疫”形势，我市之所以能反应迅速、应对有效，关键在于有“底气”，在于社会治理制度机制务实管用。关键时刻，东营社会治理“一张网”迅速变为疫情防控“天网”。

  “大爷，您这是要搬到旧屋住吗？”1月28日，广饶县陈官镇斜里村网格员在走访中发现，一户人家正在一间久不住人的屋里打扫卫生，询问后得知，这家人的家庭成员正从外省回来，准备回家过年。网格员在第一时间将情况上报，各级部门迅速反应，采取了有效应对措施。这样的排查走访，是我市依托社会治理机制开展疫情防控的“规定动作”。

  在疫情防控中，我市以各级网格中心为指挥部，全市网格为主阵地，专职网格员为主力军，全市一盘棋，扎实落实相关防控措施。广大网格员放弃假期，不分昼夜，每天坚守在工作岗位16个小时以上，走村入户奋战在疫情防控第一线，用脚底板织就了一张“防护网”。

  关键时刻拉得出、冲得上、打得赢，关键在于“一张网”管用好用。

  2018年以来，我市扎实推进市域社会治理现代化试点工作，将全市划分为6098个网格，配备专职网格员6100余人，率先建成市、县、乡三级实体化平台。疫情防控阻击战打响后，东营市迅速建立健全“1+N”（1是专职网格员，N是网格协管员、社区志愿者、楼栋长、热心群众等）社会治理网格化工作队伍，充分发挥“情报员、服务员、宣传员”作用，把群防群治真正落到了“最后一公里”。

  这张“一呼百应”的网、“群防群治”的网、“时刻紧绷”的网，成为东营市抗击疫情的“最强防线”。

  队伍强工作实

  ——小网格是大战场，联防联控释放“乘数效应”

  网格虽小，但密度大、力量大、作用大。

  一个网格就是一个“堡垒”。黄河路街道锦城社区地处城区，居民有2460户、5200人，辖区人员复杂，疫情防控压力较大。对此，辖区网格员从1月24日开始保持“战时状态”，持续加大人员摸排力度。“请问您家最近有人出远门吗？”“孩子放假回来了吗？”这样类似的话，广饶街道迎宾社区网格员张丛笑记不清说了多少遍。迎宾社区第17网格是老旧小区楼房没有安装电梯，为了跑遍157户住户，张丛笑不辞辛苦跑上跑下，“虽然一天下来感觉腿都肿了，但却很充实。”

  在城市社区、在偏远农村、在防控前线、在电话那头，都有网格员的身影。全市6100余名专职网格员舍小家为大家，坚守岗位，加班加点，始终盯靠在抗击疫情的第一线。

  一个网格就是一个“港湾”。“西葫芦3斤，包菜2个，蒜黄2斤，长茄子4个……”打开文汇街道中山社区玉香园的微信群，便能看到网格员韩巍发布的蔬菜采购信息。为解决群众买菜难题，韩巍建立微信团购群，驾车义务帮群众买菜，赢得了大家的好评。

  在胜利街道胜景社区，网格员宋小云和同事当起了快递员，每天主动询问群众生活物资有无需求。

  在疫情防控中，广大网格员与群众、志愿者密切配合，在对疫情严防死守的同时，用点滴善举汇聚爱的暖流，让普通市民、隔离群众感受到了感动与温暖，成为群众身边的“防疫卫士”。

  一个网格就是一个“哨所”。在这场特殊的战斗中，每名网格员都是“战斗员”，每个网格小组都是一支“先锋队”，每个网格都是一个战斗“哨所”。逐个难点攻克、逐个问题破解，广大网格员展现出敢打善拼的斗争精神，构成了东营在这次疫情防控战役中的英雄群像。

  上下贯通信息精准

  ——大数据赋能，战“疫”“数战数决”

  数据是第一手资料。在疫情防控中，掌握数据、用好数据，才能为指挥调度、随访处置等工作提供支撑。

  东营经济技术开发区借助信息平台，一天一夜就将辖区88614户居民信息全部摸排完成。

  凤凰城街道西魏村网格员在巡查网格期间，发现湖北牌照车辆，立即通过“东营网格通”APP拍照上报，三分钟内查到了车主信息，进行了及时有效处置。

  ……

  数据支撑，防控有力。疫情防控工作开展以来，全市社会治理网格化服务管理中心通过市社会治理网格化服务管理平台进行工作调度，有效发挥了“神经中枢”作用。各类信息通过网格平台高效整合，有效助力了疫情防控。

  在“神经中枢”效力凸显的同时，每位网格员的“信息单元”作用进一步放大。广大网格员按时将摸排信息上报，县区级服务管理中心通过网格平台迅速汇总，全面梳理从湖北等重点地区返回东营人员的情况，对有疫情地区人员进行摸排随访，建立随访台账，向各级党委政府和相关部门进行报送，并将具体事件移交相关部门进行快速处理。

  “通过网格化信息系统，点一下就可调度联系全县644名专职网格员。”利津县社会治理网格化服务管理中心副主任穆晓文说，该县构建起“县网格中心+乡镇（街道）网格中心+网格员移动终端”三级贯通、线上线下、信息集成的联动体系。目前，各级根据实际，依托大数据技术，构建起各具特色的指挥联动体系，上下协同、快速处置、破解难题的能力得到不断提升。

  大数据应用的推广，也方便了日常生活和自身防范。“这个小程序不错，经常发布疫情防范信息，非常有用。”提起微信小程序“社区e家”，河口街道德盛街社区居民都会竖起大拇指。据悉，居民只要登录小程序，就能便捷实现信息录入、身体健康报告，十分方便。

  以此为缩影，东营市以社会治理网格化服务管理信息系统平台为支撑，拓展丰富“大数据+网格化”应用，让数据“多”起来、“实”起来、“动”起来、“跑”起来，进一步提升了疫情防控效率。（记者 王俊杰）