垦利公证处：让群众过个“踏实年”

　　鲁网东营2月2日讯（记者 杨瑞雪 通讯员 张园园）临近年关，每家每户都开始忙碌起来，外出务工人员开始收拾行李，大学生也纷纷踏上了回家的旅程……，但同时，春节前后也是办理公证业务的高峰时期，外地求学的学生想利用假期时间办理涉外类公证申请出国等需求，平时在外地上班的当事人也想利用年假时间办理好继承、委托等各项公证业务，每天都有许多当事人来垦利公证处咨询问题及办理公证，为提高办事效率，使每位当事人的需求能够及时得到解决，垦利公证处采取多项措施，提高工作效率，让群众能够过一个“踏实年”。

　　一、确保人员到岗到位，提高服务效率。春节前后，垦利公证处全体人员坚守岗位，在办证高峰期停止正常休假，全力确保工作人员在岗在位，为全心全意高质高效的公证服务。

　　二、缩短办证期限，紧急业务当天出证。为方便当事人，垦利公证处在保证办证质量的前提下，尽量缩短办证期限，对于简单的或者当事人比较紧急的公证事项，当日即可出证的，宁可加班加点也要让当事人当天拿到公证书，及时解决他们的需求，当天无法出证的，也要尽量的缩短时间，及时快捷的出具公证书。

　　三、提高服务质量，实现“一次办好”。大厅服务人员在面对当事人咨询时，一定要详尽、耐心的进行解答，使当事人能够完全的明白了解；公证员在办证时要提高工作效率，尽量实现“一次办好”，让当事人少跑腿。

　　四、开辟“绿色通道”，开启优质服务。垦利公证处特地为春节返乡人员开辟“绿色通道”，根据她们的时间安排优先为他们办理公证业务，不耽误他们年后外出打工，让当事人过一个“踏实年”。

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